Sporcunun para çekme işleminin başarıyla işlendiğini onaylamasının ardından durum aslında çözüldü ve bu da programımızda en yeni rahatsızlığın " bankonbet-tr.com Çözüldü" olarak belirlenmesine yol açtı. Yeni oyuncunun işbirliğini tercih ettim ve gelecek ürünler için iletişime geçmelerini tavsiye ettim. Almanya'dan ayrılan oyuncu, şikayetini iletmesinden yedi gün önce bir transfer bekliyordu. Yeni İspanyol oyuncu, Bankonbet'e 300 avro yatırmış ve bakiyesini 1218 avroya çıkarmıştı. Günlük 500 avroluk limite göre yaklaşık üç transfer talebi yapmasına rağmen, bir ila üç iş günü içinde parasını alamadı.
Yepyeni Sorunlar Kişileri, yeni oyuncunun girişimini takdir ederek, en yeni sorunu çözülürken kaydetti. İspanya'daki oyuncunun 16 Şubat'tan bu yana bekleyen üç para çekme işlemi vardı ve istenen onayı tamamlamasına rağmen, popüler olmayan talepler nedeniyle beklemelerle karşı karşıya kaldı. Bekleyen para çekme işlemlerine sınırlama getirilerek ek 2.000 €'luk bir para çekme talebinde bulunamadı. Yeni Şikayet Grubu, yeni kumarhaneyi aradı ve ardından para çekme işlemlerinin yeni incelemesine öncelik verdi. Sonunda, yeni yerel kumarhane, bekleyen dağıtımların 9 Nisan 2025'e kadar durdurulduğunu doğruladı.
İlgili AllySpin Yerel kumarhanesinden gelen şikayetler
Oyuncu, çok sayıda kayıt talebiyle karşı karşıya kaldı ve yeni KYC ekibi ile destek hizmeti arasında herhangi bir etkileşim sorunu yaşanabilir ve bu da hayal kırıklığına yol açabilir. Sonunda, kumarhanenin para çekme işlemini gerçekleştirmesinin ardından, kullanıcı hesabındaki 9.324 €'luk toplam tutarın doğrulandığını doğruladığında, en son sorun giderildi. İsviçreli oyuncu, dağıtımdan birkaç haftadan kısa bir süre önce para çekme talebinde bulunmuştu, bu da bir sorun. Oyuncunun belge doğrulamasında sorun yaşadığını ve kazançların ertelenebileceğini bildirmesinin ardından, yeni Sorunlar Ekibi devreye girdi.
Bankonbet incelemesi
Oyuncunun ayrılması onay maddeleri nedeniyle gecikti.
Durum başarıyla düzeltildi, oyuncu kazancını elde etti. İtalya'da olmayan oyuncu, arkadaşlarıyla aynı IP adresinden oynadığı için birden fazla hesap açmaktan men edilmiş olabilir. Oyuncu, kayıplarının geri ödemesini aldıktan sonra yeni sorun çözüldü. Yeni oyuncunun onayı, açıklanamayan bir istek içermiyor ve hesabı bloke ediliyor.
Hırvatistan'dan gelen oyuncu, para çekme işlemini 2 haftadan kısa bir süredir bekliyordu. Oyuncu, yeni komisyonun henüz alınmadığını bildirdi. Oyuncuya sabırlı olduğunu ve kontrol altında bekleme süresi olduğu için en az 2 hafta beklemesi gerektiğini söyledim. Oyuncu daha sonra para çekme işleminin alındığını doğruladı. İtalya'dan gelen oyuncu, yeni satıcıyla yaşadığı sorunlar nedeniyle para çekme girişiminde defalarca reddedildi.
- 21 ayda bir, en yeni yerel kumarhane yaklaşık üç çekim işlemini iptal etti, ancak oyuncu beklemelerden memnuniyetsizlik duyduğunu belirtti.
- Hesap doğrulamanızı onayladıktan hemen sonra durum düzeltilir ve kumar işletmenize ilişkin tanınmayı kaldırabilirsiniz.
- Bizim müdahalemiz sonucunda, taze yerel kumarhane 32.25 CAD tutarındaki yardım fonunu geri aldı.
- Yeni Şikayet Partisi en yeni kumar işletmesiyle temasa geçti ve bu da daha sonra dağıtımlarına ilişkin yeni yazıyı önceliklendirdi.
Kazanma KYC onayı garanti altına alındıktan ve ödemeleri bonus yerine yapıldıktan sonra, kullanıcı finansmanını aldığından beri sorun çözülmüş olur. Almanya'daki oyuncunun hesabında 13.900 € vardı ve 14 Şubat ile 15 Şubat tarihleri arasında her biri için 800 €'luk üç dağıtım vardı. Kendisine bağlı bir birimin dikkate alındığı söylenmesine rağmen, beş aydır herhangi bir geri dönüş almamış veya e-posta yoluyla yanıt alamamış olması, ödeme süreçlerinin adilliği konusundaki belirsizliği artırmıştır. Kumarhane ve Sorunlar Ekibi ile birkaç kez iletişime geçtikten sonra, sorunu çözerek en fazla 12.400 € almıştır.
Oyuncunun para çekme girişimleri gecikmeye neden olur.
Bankonbet incelemesi
Ontario'lu oyuncu, 14 Nisan'dan beri oyun durumu nedeniyle hesabının kapatılmasını talep ediyordu, ancak hiçbir yardım alamadı. Bunun yerine, reklamları olan ve ardından hesabını kapatmak için çeşitli taleplerde bulunan VIP şirketinden arandı. Kumarhanenin güvenli kumar prosedürlerine uymadığı konusunda endişelerini dile getirdi. Yerel kumarhane, para çekme işleminin tamamlandığını ve sonunda alınacağını doğruladığında sorun çözüldü. Ardından oyuncu parayı aldı ve kalite için minnettarlığını dile getirdi.
Avustralyalı, özellikle de İtalya'dan bir oyuncu, kumarhanenin Avustralya dışındaki bahisleri onaylamaması gereken sözde bir bilet nedeniyle tüm yerlerin iadesini talep etti. Oyuncu ayrıca, yeni para yatırma işlemi için kullanılan tek bir kredi kartındaki para çekme işlemlerinin kullanılamamasından da şikayetçi oldu. Oyuncuya, yalnızca belirli bir ülkeden çıkış nedeniyle para veya kazançlara el konulması durumunda yardımcı olabileceğimizi söyledim.