Aliexpress история компании, основатель, стоимость, скандалы Узнай Всё

По словам Завадского, в дни распродаж компании могут торговать себе в убыток, но за это получают отзывы и повышают рейтинг. Подобно тому, как в «Яндекс.Такси» или Gettaxi водители борются за заявку пассажира, на AliExpress тысячи продавцов бьются за лучшее место в поисковой выдаче. В результате, например, раздел «Премиум», где размещались сетевые магазины, стал называться «Али-молл» — до этого люди опасались высоких цен. «Мы обладаем очень интересной статистикой по массовому потреблению в России, по вкусам и пристрастиям. По словам Галеевой, модной одеждой и аксессуарами интересуются участницы из крупных городов, жители регионов чаще говорят о выгодных предложениях и скидках. Эти пользователи в 2,5 раза чаще просматривают комментарии к постам, чем москвички, а жители крупных городов в 6 раз чаще ставят лайки.

На AliExpress россияне покупают одежду, мелкую электронику и компьютерные аксессуары, сувениры и подарки. Больше половины пользователей приходит из регионов, притом что в магазинах-конкурентах чаще совершают покупки москвичи и петербуржцы. «Секрет» разобрался, как китайцы незаметно совершили великий перелом в торговле. «Рано или поздно мы будем предлагать российские товары на другие рынки, но когда это будет, я не могу сказать», — размышляет Завадский. На американском рынке, где развивается AliExpress, к китайским товарам по-прежнему большое недоверие, а конкуренция слишком высока.

Aliexpress

Изменить отношение к целому рынку — новый вызов для Джека Ма. Марк Завадский, бывший журналист и основатель пиар-агентства Asia To Go Limited, 10 лет работал в Гонконге и отлично говорил по-китайски. «Когда выбрали меня, у узкого сообщества e-commerce в России случился шок. Ведь было столько хороших кандидатур из индустрии, к тому времени безработных», — вспоминает Завадский.

«Мировые почты охотно изменяют условия работы с различными игроками для стимулирования спроса, это даёт хорошие результаты. Есть страны, где скидка может достигать 50% на объём», — говорит Александр Иванов, руководитель Национальной ассоциации дистанционной торговли. По словам представителя «Почты России», условия для AliExpress не отличаются от условий работы с eBay и другими зарубежными площадками, но AliExpress может получать специальные условия от работы с «Почтой Китая». Несмотря на серьёзный охват, у Aliexpress нет полноценного представительства в России.

Что вырасло из семян заказанных в Китае на Aliexpress», — симпатичная женщина показывает растения на своём огороде. По данным годового отчёта, темп роста AliExpress замедлился — со 110% до 53%. Компания связывает это с сокращением спроса покупателей из-за девальвации валют в России и Бразилии — двух главных рынков AliExpress. По словам Клименко, количество покупок могло уменьшиться на 20–30%. SimiliarWeb показывает, что лидер по трафику для площадки теперь США, а не Россия.

• По данным AliExpress, чаще всего на площадке заказывают жители Москвы, Петербурга, Краснодара, Уфы, Новосибирска, Екатеринбурга и Воронежа.
• «Мировые почты охотно изменяют условия работы с различными игроками для стимулирования спроса, это даёт хорошие результаты.
• В результате, например, раздел «Премиум», где размещались сетевые магазины, стал называться «Али-молл» — до этого люди опасались высоких цен.
• Мы с нашими клиентами стоим друг друга», — смеётся директор по развитию AliExpress в России и СНГ Марк Завадский.
• AliExpress русифицировали в 2012 году и тогда же начали закупать рекламу в интернете — увидели спрос со стороны россиян и решили развиваться на новом рынке.

Принципы Джека Ма

Но даже после введения пошлин цены AliExpress будут ниже конкурентов. «Нет никаких надежд, никаких иллюзий, ничего не поможет», — говорит Клименко о борьбе с китайскими игроками. Заказы приходят даже из самого северного города России Певека, но кормят компанию крупные города.

Aliexpress не открыла больше ни одного офиса за границей —ведь как любая китайская компания, Alibaba большое значение придаёт символам и знакам. Ма всегда хотел создать глобальную платформу и учил сотрудников, что его конкуренты — не в Китае, а в Америке. «Если мы будем приходить на работу в 8 и уходить в 5, мы не создадим технологичную компанию, Alibaba не станет успешной. Вот почему мы будем биться с ними», — Ма вселял уверенность в людей, которые 15 лет назад начали программировать у него в квартире. Знание о доступных китайских товарах распространяется прежде всего по соцсетям. В регионах — Уфа, Ростов-на-Дону, Псков, Сургут и другие — пользователи создают группы, чтобы хвалиться покупками.

Герман Клименко, глава сервиса Liveinternet и ассоциации АРЭК, уверен, что AliExpress стал популярен благодаря низким ценам. В регионах доверия к интернет-покупкам меньше, чем в Москве, но небольшой суммой пользователи готовы рискнуть. На «Яндекс.Маркете» самый дешёвый чехол для iPhone стоит 390 рублей, на китайском сайте — 27 рублей. В прошлом году Aliexpress стал крупнейшим по посещаемости интернет-магазином в России, обогнав Ebay, Ozon и «Юлмарт». Весной Ali начал в тестовом режиме работать с российскими магазинами. EBay, как и «Яндекс», тоже зарабатывает на привлечении покупателей к российским товарам.

У официального сообщества больше полутора миллионов подписчиков.

AliExpress русифицировали в 2012 году и тогда же начали закупать рекламу в интернете — увидели спрос со стороны россиян и решили развиваться на новом рынке. К тому времени дочерняя компания Alibaba, Taobao, торгующая китайскими товарами, https://aliexpres.com.ua/ru/ уже была известна в России — люди сами переводили иероглифы с помощью посредников или онлайн-переводчиков и заказывали дешёвые китайские товары. Замедлить развитие китайских площадок в России могло бы введение таможенной пошлины — налога на ввоз импортной продукции для зарубежных магазинов.

Вице-президент Selа Эдуард Остроброд тоже видит в Aliexpress скорее партнёра, чем конкурента, который благодаря сотрудничеству поможет поднять продажи офлайн-ритейлера в интернете. Кроме обычных предложений AliExpress регулярно проводит распродажи, когда торговцы ещё сильнее сбрасывают цену. Каждое 11 ноября Alibaba устраивает свою «чёрную пятницу» под названием «День одиночек». 11 ноября 2014 года Alibaba Group, помимо AliExpress включающая в себя магазины Alibaba, Tmall, Taobao, Juhuasuan, продала товаров на $9,3 млрд и установила тем самым мировой рекорд.

«Яндекс.Маркет», в отличие от иностранных конкурентов, получает деньги от переходов — когда пользователи кликают на объявления компаний. «Пока мы получаем с AliExpress порядка 1% от общего числа заказов, но главное, что мы выходим на новую аудиторию, где не так широко известны. Мы платим комиссию только за каждый выкупленный товар, так что ROI проекта очень высокий», — рассказали в пресс-службе магазина «220 вольт», который стал одним из первых партнёров Ali.

AliЕxpress: история компании

Завадский половину времени проводит в офисе UCWeb (принадлежит Alibaba) в Москва-Сити, половину — в Ханчжоу. Одно из объяснений такой стратегии можно найти в документальном фильме о компании «Крокодил в Яндзы». В 2001 году Alibaba чуть не обанкротилась, когда открыла офис в Силиконовой Долине. Через месяц Джек Ма выступил перед командой с извинениями и сказал, что допустил ошибку.

Aliexpress не раскрывает, сколько денег уходит на рекламу в России. По данным главного аналитика Price.ru Алексея Петровского, в 2014 году компания больше всех из интернет-магазинов инвестировала в продвижение — в среднем $4 млн в месяц. Первый год — тысяча человек, второй — миллион человек, третий год — 100 млн, а на четвёртый — снова », — говорит Дмитрий Костыгин, совладелец крупнейшего российского интернет-магазина «Юлмарт». По его словам, китайский конкурент компании Jd.com (принадлежит в том числе интернет-гиганту Tencent) выпустил английскую версию ещё в 2012 году и обладает мощным потенциалом роста. Инвесторы уже оценили Alibaba так высоко, что такой темп роста сохранять почти невозможно — к такому выводу приходит Марк Таннер, основатель маркетингового агентства China Skinny. По подсчётам «Секрета», валовый оборот AliExpress в России ежемесячно составляет $120 млн (от этой суммы AliExpess получает комиссию 5%).

По данным AliExpress, чаще всего на площадке заказывают жители Москвы, Петербурга, Краснодара, Уфы, Новосибирска, Екатеринбурга и Воронежа. В 2014 году валовый оборот компании по всему миру составил $4,5 млрд. B2C-продажи за рубежом, которые в основном осуществляет AliExpress, — это 2% в общем обороте группы Alibaba. Главные рынки для «Али» — Россия и Бразилия, на третьем месте — США. «Как конкурент с ними за рекламные каналы мы видим, что они присутствуют во всех каналах, гонят трафик, не всегда легальный, делают абсолютно всё», — говорит Владимир Холязников, руководитель проекта KupiVIP.

«Нас ругали за переводы, и мы ввели подсказки для поиска — видно, что ищут покупатели. Мы с нашими клиентами стоим друг друга», — смеётся директор по развитию AliExpress в России и СНГ Марк Завадский. Частая проблема Aliexpress в том, что идеальные товары на фотографиях в реальности сложно узнать.

Этот законопроект уже год лоббируют АКИТ, Ozon.ru и другие российские интернет-ритейлеры. «В Европе сумма покупки, за которую клиент ничего не платит, составляет 20 евро, в России — 1000 евро. Большинство интернет-бизнесов в России будут «погребены» под тяжестью китайских интернет-магазинов, в первую очередь под AliExpress», — пугал на форуме онлайн-ритейла Алексей Фёдоров, управляющий партнёр магазина «220 вольт».